Entrevista a Ravi Singh; el gurú de las campañas políticas en internet.

Ravi Singh es conocido en el mundo como el gurú de las campañas políticas en internet. Llegó a Colombia en momentos en que el entonces presidente Álvaro Uribe Vélez estaba en su último tramo en la Casa de Nariño y cuando Santos se debatía en una campaña electoral contra la ola verde que, al menos en el plano virtual, hacía pensar que estaba arrasando Antanas Mockus.

A Uribe lo apoyó con su página web alvarouribevelez.com.co y a mantener un contacto con la ciudadanía a través de las redes sociales, mientras que a Santos le asesoró la reingeniería virtual de la campaña política, que fue crucial para contrarrestar la ola verde, que debilitaba los ánimos santistas.

Ravi Singh es de nacionalidad estadounidense, pero hindú por sus raíces. Nunca deja el turbante a un lado y siempre se dirige con elocuencia ante el público que ha tenido alrededor del mundo en las conferencias que dicta, en las que cuenta anécdotas de las cientos de campañas que ha asesorado con su empresa virtual Electionmall.com.

Recientemente, Singh participó en los 'Premios Pollie', que se realizan en Estados Unidos, y obtuvo el galardón a la mejor página web política en la categoría internacional, así como al mejor juego virtual, gracias a Supersantos, diseñado como una estrategia para mantener la conexión entre los electores y el entonces candidato Juan Manuel Santos. Ravi es considerado pionero en el tema de la democracia electrónica.

¿Qué esto de la e-democracy y qué tan importante es la política a través de internet?

"La e-democracy no significa democracia electrónica. La E significa empoderar al gobernante con la ciudadanía, el candidato con los electores? En realidad este concepto tiene tres pilares: desde el Gobierno, otro desde la campaña y, finalmente, desde las elecciones. En cada uno de estos pilares, la tecnología juega un rol muy importante. Allí es donde entramos. Ahora bien, esto se ha convertido en algo muy importante porque internet es una parte esencial para nuestras vidas; se ha convertido en parte de lo que hacemos como seres humanos. Donde hay internet, hay personas y, por tanto, votantes".

¿Se pueden hacer campañas políticas a través de internet en un país donde la cobertura de internet no supera el 50 por ciento de la población?

"Próximamente serán las elecciones locales en Colombia y aquí hay una población de más de 40 millones de habitantes. Los candidatos podrán aprovechar para desarrollar sus páginas web, abrir Facebook, tuitear. El potencial para hacer política virtual es gigante y está en continuo crecimiento. La campaña virtual definitivamente es crucial para ganar votantes, sin duda no puedes aspirar a un cargo de elección popular sin tener presencia en la web".

¿Cree que el mercado en Colombia en lo suficientemente grande para ganar una campaña solamente con las tecnologías virtuales?

"No ahora, pero algún día. El tema no es solo de números, sino del compromiso, de cuántas personas se involucran y participan. Ahora lo que me gusta de Colombia es que aquí aman hablar de política y como les gusta eso, entonces hay mucha conexión (con los votantes). Por naturaleza, el candidato necesita mantener el contacto, dar la mano, decir hola y en internet no puedes hacer eso. Va a ser un componente crucial en las áreas urbanas, pero pienso que hacer una campaña totalmente en internet para ganar unas elecciones no se puede. En diez o más años podríamos ver eso, quizás".

¿Cómo así que usted es el responsable de que el expresidente Uribe sepa utilizar el Twitter?

"Le enseñé a Uribe a Twittear y cada vez que digo esto, mucha gente responde: 'oh, con que él es el responsable' (risas). Le dije a Jerónimo (Uribe) que le quería enseñar y él me respondió: 'suerte'. Entonces fui a donde Uribe y le dije, ¿usted quiere seguir en contacto con la gente, quiere garantizar que tiene una voz política sobre Colombia?, entonces tiene que conocer al Pájaro Azul? Él me respondió: 'pensé que iba a aprender sobre Twitter'. Ahora Uribe está en el top-10 de los más seguidos en Latinoamérica. Uribe es buenísimo escribiendo en (BlackBerry). Santos me dijo que sus dedos eran muy grandes para escribir en el teléfono (risas), pero Uribe lo hace muy bien.

¿Cómo fue la experiencia de trabajar con Juan Manuel Santos en su campaña a la Presidencia?

"Durante la campaña él se dio cuenta de que no estaba utilizando internet de una manera exitosa y una de las cosas interesantes que pasó fue que se percató también de que debía utilizarlo para detener la ola verde. Entonces la estrategia virtual se volvió crucial. Fue así que creamos el 'Cuarto de la Guerra Digital': en un hotel donde permanecí escondido prácticamente, hice que trajeran al equipo de los colombianos más inteligentes, cerca de 80 personas que trabajamos 24 horas, por cerca de 50 días para sacar adelante esta estrategia digital. Trajimos gente de Cali, Medellín y de todas partes de Colombia y les dije: no sé de dónde eres, pero te necesito por los próximos 50 días. Los últimos 20 días teníamos doctores visitándonos. Trabajamos duro, porque queríamos ver un cambio en el país".

¿En qué porcentaje ayudó la estrategia virtual a Santos para lograr la Presidencia?

"Nuestras bases de datos fueron exitosas en recolectar varios millones de datos de personas que participaban activamente a través de la comunicación con el candidato. Para ser justos, el verdadero impacto que tuvimos fue en la primera vuelta; en la segunda vuelta básicamente actuábamos en piloto automático. Sin duda fuimos muy importantes y cruciales en la primera vuelta".

A raíz de las estrategias que diseñó durante la campaña, usted ganó el premio Pollie Award

"Yo no gané, sino la gente de Colombia. Esto no hubiera sido posible si la gente de Colombia no hubiera participado. El éxito de la página web fue un reconocimiento en todo el mundo. Había muchos competidores de otras partes del mundo, de Europa, de Brasil, etcétera. Que esta página ganara el premio a la mejor página web internacional, es un gran honor. El hecho de que el juego también hubiese ganado un premio, es un honor para mí y para la gente de Colombia".

Recientemente el Partido Liberal hizo la propuesta de dar la oportunidad de ser candidatos para las elecciones locales a las personas con más seguidores en Facebook. ¿Qué opina de esta idea?

"Es muy bueno lo que está intentando hacer el partido político para tener una conexión con la gente a través de internet, pero el verdadero reto es cómo lo están haciendo actualmente y qué impacto están teniendo. Aplaudo cualquier partido que utilice las redes y creo que es buena esta aproximación, pero es importante las mediciones y ver los resultados de la campaña".

Usted trabajó de la mano con J.J. Rendón, quien es criticado por hacer campañas negras. ¿Qué opina de ese tipo de campañas?

"No hago campañas negativas. Si alguien hacía campañas negativas en mi equipo, lo echaba. En Latinoamérica es muy común hacer campañas negativas, abusan de internet y abusan de la participación. Rechazaba tanto esto en la campaña, que creamos el muro de la infamia (un sitio donde publicaban las agresiones políticas). No lo soporto".

¿Y en el caso de J.J. Rendón?...

"Conocí a J.J. durante el curso de la campaña electoral. No lo conocía antes y básicamente creo que él hacía la estrategia y el mensaje: 'trabajo, trabajo', y nosotros nos dedicábamos a distribuir el mensaje. Yo estoy estrictamente en lo digital. Todos hicimos un gran equipo".

¿Si el destino lo hubiera llevado a conocer a Mockus en vez de a Santos, usted cree que él hubiera ganado las elecciones?

"Muchas personas me preguntan eso. La verdad no lo sé. Solo sé que me invitaron en el momento adecuado, en el lugar adecuado y todo fue un trabajo conjunto. Todo depende de dónde pongas tu karma".

Si mañana fueran las elecciones y Mockus le pidiera que usted diseñara su campaña, ¿sería presidente?

"Lo que sucede es que no puedo predecir el futuro".

Fuente: Periódico el Colombiano.

Ciberpolítica.

Hoy en día se calcula que cerca de un 35% de los latinoamericanos tienen acceso a Internet. Aunque esta penetración de uno de cada tres habitantes, que podría incluso alcanzar a uno de cada dos electores urbanos, no sea en absoluto desdeñable, es muchísimo mayor aún el potencial instrumental de la Red como herramienta de organización para el trabajo político.

En los ejemplos exitosos de ciberciudadanía coinciden algunos elementos resaltantes, de los que se puede deducir un patrón de éxito. Entre estos elementos resaltan la creatividad, la personalización, la viralidad, la irreverencia, la posibilidad de movilizar, y la conexión con estructuras organizativas reales (político-partidistas o de otro tipo). Hasta ahora la Ciberpolítica era por los más visionarios percibida como una importante promesa. Como un bebé que gatea con bríos y, al hacerlo, sugiere todo lo que va a ser capaz de hacer. Otros muchos consideraban el tema como parte del mundo utópico de unos cuantos chiflados por las computadoras. La realidad es que la ciberpolítica ya está entre nosotros y quizás lo más importante: que el que no lo entienda, o no se lo crea, quedará por fuera... La ciberpolítica no sustituye a los políticos, sólo les pide que aprendan. La tecnología brinda las nuevas y poderosas herramientas para la movilización y la transmisión del mensaje político, y el político sagaz y con sentido de oportunidad, la utiliza. Nunca ha sido de otra manera, en realidad. Fuente: Ciberpolítica.

Facebook y la atracción de usuarios.

Uno de los puntos más relevantes en el éxito esta red social es claramente la gran capacidad que posee para atraer usuariosen cifras exorbitantes, es que nadie hubiera imaginado siquiera hace un par de años atrás que una comunidad social basada en Internet tendría más de 450 millones de usuariosactivos, convirtiéndose en la plataforma social más utilizada y popular que jamás haya existido en la web.

Todo un récord que nadie más que esta plataforma puede ostentar por ahora, puesto que contar con esta gigantesca cantidad usuarios y gestionar por consiguiente toda la información relacionada estos es una tarea igual británica que además una gran cantidad de recursos implica un potente sistema detrás para asegurar un correcto funcionamiento.

Todo esto poniendo el contexto una situación que aun teniendo en cuenta esta cifra no ha tocado límite, ya que en la red social mantiene la tasa de crecimiento en cuanto a usuarios registrados, situación que lo llevará prontamente a alcanzar la cifra de medio billón de usuarios a nivel global.

Una cifra que ya se quisieran otras plataformas no sólo relacionadas al terreno social sino que a cualquier otro campo de acción como el comercio electrónico, la gestión de contenidos, generación de material especializado, entre muchos otros.

Los efectos de Internet en la política.

Si Internet tiene sobre la política los mismos efectos que ha tenido sobre la vida social, los negocios o el entretenimiento, vamos a ser testigos de una transformación sin precedentes de la esfera política mundial, al menos de la desarrollada.

Mientras para algunos la democracia electrónica es la gran esperanza para mejorar nuestros imperfectos sistemas políticos, los desafíos y retos que ésta plantea están ya haciendo reflexionar a muchas cabezas pensantes. Por lo pronto, los primeros datos parecen esperanzadores. Una encuesta realizada entre jóvenes de 18 y 27 años en los Estados Unidos a principios del 2000 indicaba que más del 70% de ellos votarían si pudieran hacerlo a través de Internet y se demostraba que el 90% de la gente que utiliza información Web para conocer mejor a los candidatos es gente que acaba votando. Este estudio también mostraba que la gran mayoría de norteamericanos creían que votar por Internet debía ser una alternativa.

Sea esto un mero impulso derivado de la fascinación tecnológica que la juventud siente por las redes de comunicaciones, sea una voluntad decidida a aumentar la participación en la vida política general, Internet podría constituir un empujón sin límites para combatir la desafección política que sufren de forma creciente todas las sociedades acomodadas. Se puede no votar por desidia, por desvinculación política y social, por desinterés o simplemente como forma de reivindicar un descontento social. Pero cuando la posibilidad de dar a conocer tu opinión está a un simple clic de ratón muchas de estas barreras supuestamente ideológicas pueden desmoronarse sin más. La interactividad puede ser un importante factor de vinculación social pero ¿qué significa la interactividad en el contexto político?

Interactividad significa bidireccionalidad y en la política esto es un arma de doble filo. Los electores y los políticos ven aumentar, multiplicarse y aparecer nuevos canales de comunicación entre ambos. Es lo que se denominan las estrategias de pull y de push, de atracción hacia uno y de impulso, de transmisión hacia el otro.

Por ejemplo, para atraer a los electores, los partidos políticos han dispuesto tradicionalmente de unos pocos y anodinos minutos en la televisión, mítines presenciales a los que sólo acuden los seguidores fieles y un programa electoral impreso en octavillas o folletos que se reparten físicamente por las casas y las calles de las ciudades. Internet añade todo un nuevo arsenal de posibilidades para informar a los electores (o a los votantes de un referéndum sobre cualquier cuestión). Desde la página Web del candidato o del partido hasta la implantación de sofisticados procesos de márketing basados en los gustos y opiniones de los ciudadanos, fácilmente recabados en el entorno digital en tanto en cuanto cualquiera de sus actividades es susceptible de dejar una huella de la misma.

En el caso de un referéndum sobre un tema médico farmacéutico, por ejemplo, los ciudadanos pueden ser sometidos a una bombardeo informativo por parte de los diferentes grupos de presión que defienden intereses opuestos y que, a buen seguro, se dirigirán a aquellos ciudadanos más susceptibles, por su perfil digital, a apoyar sus argumentos, despertando o reactivando su interés por un tema por el que quizás no se hubieran molestado jamás en emitir un voto. Sin duda, como afirma David C. King (“The new political machine”, The Boston Globe, mayo 2000), cuando el márketing político despierte en Internet más vale que nos coja preparados.

King también abunda en otro de los aspectos en los que los partidos están obteniendo buenos resultados a través de la red en Estados Unidos. Se trata de la financiación. Sabido es de todos que en ese país el sistema de financiación de los partidos políticos permite que estos reciban recursos económicos de cualquiera y que puedan solicitarlos abiertamente. La financiación política norteamericana a través de Internet mostró cifras más que sorprendentes ya en el año 2008. La posibilidad de los partidos políticos norteamericanos de atraer a su causa a ciudadanos de todo el mundo se multiplica con la Red.

La tecnología pull también tiene sin embargo sus limitaciones. Las posibilidades que ofrece la Red para suministrar mayor información del votante podrían verse ahogadas en una democracia cada vez más directa, incapacitada para informarles como es debido si se ejerce la consulta popular con demasiada reiteración. Justamente, el principal peligro en una democracia directa es, para sus detractores, que se someta a consideración de ciudadanos desinformados cuestiones de suma importancia. Para dar respuesta a estas críticas, que no sólo se hacen a una democracia más plebiscitaria, sino también a la simple posibilidad de votar electrónicamente, nacen las propuestas de forums electrónicos en pos de alcanzar una democracia deliberativa o científica. Tal vez conseguir unos paneles de ciudadanos representativos y bien informados podría reducir el número de consultas generales y aumentar el acierto de las soluciones propuestas.

En el otro lado, las tecnologías push pueden suponer desde el fichaje de candidatos a través de Internet, entre los ciudadanos más motivados y preparados, hasta, como decíamos al principio de este documento, en la devolución de la agenda política a los ciudadanos, quienes tendrían de esta manera capacidad para impulsar la política en las direcciones que realmente les preocuparan.

Fuente: Núria Almiron (Hacer Política en Internet)

Una gran herramienta en vía de explotación.

La red de redes es hoy en día una herramienta utilizada por más de 400 millones de personas. El comercio, la publicidad y los negocios ya se han dado cuenta de ello. Los políticos empiezan a hacerlo también. Para algunos, la Red cambiará radicalmente la forma de hacer política. Para otros, Internet lo único que radicalizará será algunas prácticas (marketing electoral, recaudación de fondos, etc.). En lo que la mayoría están de acuerdo es en que, en estos momentos, no se está más que empezando a comprender el potencial de la Red como instrumento político.

Con Internet parece estar repitiéndose lo que ocurriera con la televisión, cuyo potencial no se explotó hasta años después. Durante mucho tiempo, la televisión se consideró una radio con imágenes y se le aplicaron técnicas y modos de uso fundamentalmente radiofónicos. Era heredera de una mentalidad que no le correspondía, y de la que se desprendería en cuanto se diera alas a la imaginación. De igual modo, para muchos, la Red se utiliza mayoritariamente todavía como un sistema de almacenamiento de información, como un servicio de archivo de datos. Pero la característica más diferencial de la Red no es tanto ésta como su disposición para la interactividad. Y la explotación de esta interactividad podría cambiar el sentido amplio de democracia tal y como la entendemos hoy en día en los países con esta forma de organización política.

Fuente: Núria Almiron ( Hacer política por Internet )

Un inmenso generador de opinión publica sin aprovechar

Decididamente, tengo la impresión que nuestros políticos, con independencia de que sean de derechas o de izquierdas, liberales o integristas, parlamentarios o extraparlamentarios, viven absolutamente de espaldas a Internet, a los nueve millones de potenciales votantes que Internet pone a su alcance, más o menos un 19,8 % de la población, según el Estudio General de Medios, y al inmenso poder como generador de un estado de opinión que tiene este medio.

Ni el ejemplo de la Revolución Zapatista, donde unos pocos guerrilleros, disparando con más acierto comunicados en Internet que balas en la selva, han tenido en jaque al mismísimo ejercito de México. Ni la constatación de que usando solamente Internet, los grupos antiglobalización consiguen movilizar tales muchedumbres, que de seguir así, los lideres del G7 terminarán por reunirse en un portaaviones en medio del Atlántico.

Tampoco observando lo ocurrido en España, donde el estado de opinión sobre temas como el Prestige o la Guerra en Irak se ha creado y mantenido en gran medida mediante "e-mails" y "weblogs".

Les dejo la inquietud, ya que el próximo año se nos vienen elecciones de Concejo, Alcaldes y Asambleas Departamentales.

Vía: La Flecha

¿Cuánto vale Facebook?

Alrededor de ¿$50,000?, ¿$150,000? ¿Cuánto puede llegar a valer la firma Facebook?, nadie puede llegar a tener el dato exacto de cuanto sea el monto correcto que valga la aclamada y cotizada red social en la actualidad, lo único que tienen claro tanto los expertos como los usuarios es que Facebook solo pueda ir para un solo lado: ARRIBA.

Como cualquier empresa seria Facebook es muy reservada en lo que se refiere a su desempeño financiero; se sabe que esta red social obtuvo un flujo positivo de efectivo en septiembre del 2009 y en el verano de este año ha alcanzado una cifra nada despreciable de 500 millones de usuarios esto debido principalmente a que las nuevas funciones como geolocalización, videos y mas han atraído a nuevos usuarios a querer vincularse.

Sin embargo, todo esto no detiene la especulación sobre el valor de mercado de Facebook, de acuerdo a un estudio de eMarketer, se espera que en el año 2010, Facebook genere ingresos por aproximadamente 1,300 millones de dólares, casi el doble de los 655 millones de dólares que la compañía estimó en 2009. Pero a pesar de su enorme crecimiento en ingresos, hoy Facebook sólo gana 0.56 centavos de dólar por cada 1,000 impresiones de página, comparado con la media de 2.43 dólares del sector, según Comscore.

Además, de acuerdo a estimaciones proporcionadas por Second Shares, al año Facebook sólo gana 2.60 dólares por usuario, una cifra bastante inferior a los 18 dólares que genera Google o a los 12 dólares que gana AOL en la actualidad.

En todo caso el gigante de la red sea lo que sea y valga lo que valga va a seguir según los expertos mejorar cada vez mucho más sus ingresos y es probable que más pronto que tarde logre desbancar al siempre poderoso del internet Google.

Los Negocios por Internet crecen fuerte en América latina y el mundo.

El comercio electrónico mundial seguirá creciendo significativamente hasta el punto de superar los $ 1,000,000 millones de dólares para el 2011. Eso equivale a aproximadamente US $ 2 millones en ventas en línea por segundo[1].

Existe un enorme potencial de crecimiento para aquellas personas o empresas que quieran vender online a clientes situados en mercados como EEUU, China, India, Europa, Asia o América Latina.

Este rápido crecimiento en el comercio electrónico es impulsado en parte por un aumento similar en la población mundial conectada a internet. Sobre la base de un estudio de Forrester[2], el total de la población online mundial aumentará de 1,5 mil millones de usuarios de Internet en 2008 hasta 2,2 mil millones en 2013.

Latinoamérica es uno de los continentes que lidera en las tasas de crecimiento de internet como canal de negocios y se ha transformado en una herramienta estratégica para el crecimiento económico y el aumento de la competitividad de las empresas, principalmente PyMEs y emprendedores.

Solo el comercio electrónico B2C en América Latina crecerá a más de 40% al año representando hoy US$ 22,000 millones. Para algunas grandes empresas y pymes, el canal de ventas online ya es una parte significativa de su facturación y sigue creciendo. Muchas otras preparan activamente su ingreso y se proyecta un verdadero boom para los próximos años.

Sin embargo, muchas empresas y personas se enfrentan al reto de resolver los desafíos de la “última milla” para ingresar al mundo de los negocios por internet, que se traducen el capacitación, recursos, servicios, soluciones de negocios entre otros.

Este, estro otros temas son los que se abordarán durante el eCommerce Day Santiago 2010. Los esperamos!!

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[1] Excluyendo las transacciones de eBay y Viajes Fuente: JP Morgan North America Equity Research, 26 June 2009

[2] Fuente: “Global online population forecasts, 2008-2013” report issued by Forrester (July 21, 2009)

Vía: http://chile.ecommerceday.org/los-negocios-por-internet-crecen-en-america-latin/

Facebook y la atracción de usuarios.

Uno de los puntos más relevantes en el éxito esta red social es claramente la gran capacidad que posee para atraer usuariosen cifras exorbitantes, es que nadie hubiera imaginado siquiera hace un par de años atrás que una comunidad social basada en Internet tendría más de 450 millones de usuariosactivos, convirtiéndose en la plataforma social más utilizada y popular que jamás haya existido en la web.

Todo un récord que nadie más que esta plataforma puede ostentar por ahora, puesto que contar con esta gigantesca cantidad usuarios y gestionar por consiguiente toda la información relacionada estos es una tarea igual británica que además una gran cantidad de recursos implica un potente sistema detrás para asegurar un correcto funcionamiento.

Todo esto poniendo el contexto una situación que aun teniendo en cuenta esta cifra no ha tocado límite, ya que en la red social mantiene la tasa de crecimiento en cuanto a usuarios registrados, situación que lo llevará prontamente a alcanzar la cifra de medio billón de usuarios a nivel global.

Una cifra que ya se quisieran otras plataformas no sólo relacionadas al terreno social sino que a cualquier otro campo de acción como el comercio electrónico, la gestión de contenidos, generación de material especializado, entre muchos otros.

Via: Facebook Noticias.

Redes sociales y relaciones personales.

Es innegable que dentro del mundo de las redes sociales uno de los factores más importantes corresponde al establecimiento de relaciones afectivas tanto de amistad como derechamente amorosas relacionadas sentimientos como amor, pasión, cariño, deseo, entre otros.

Por esta razón no es casual que un reciente estudio confirme que la utilización darle sociales activan de forma considerable la producción y una toxina específica que estimula y la necesidad de recibir cariño y muestras relacionadas al afecto.

El estudio se basó en la utilización de redes sociales como Facebook y twitter mediante las cuales los resultados generados señalaron que los niveles de esta aumentaron de manera importante, subiendo por consiguiente el nivel de recepción amorosa de un usuario promedio.

Resulta cada vez más paradójico que una plataforma social basada en Internet y que no es otra cosa que una herramienta de comunicación adquiere cada vez mayor importancia en la vida diaria de millones de personas de que alguna forma es soporte con la cual se conectan. Con su círculo de amigos como con usuariosdesconocidos que los puede llevar a establecer amistades como también posibles relaciones amorosas.

Via: Facebook Noticias.