miércoles, 27 de febrero de 2013

Las 2 estrategias del cerebro para buscar información política.


PSICOCIUDAD NEWSLETTER
Febrero 26, 2013
Por: Daniel Eskibel

Algunas investigaciones han puesto énfasis en descubrir las estrategias que el cerebro pone en práctica para buscar, seleccionar y obtener información política. En particular se destacan los trabajos de Lau quien nos aporta algunas pistas extremadamente importantes.
Según Lau, hay dos patrones básicos para la búsqueda de la información política:
  • Focalizarse en un político individualmente y obtener toda la información posible sobre él antes de pasar a informarse sobre otro. Es la búsqueda candidato-individual.
  • Focalizarse en un determinado atributo por vez y obtener toda la información sobre ese atributo proveniente de los distintos políticos. Es la búsqueda entre-candidatos.
Los ciudadanos que utilizan el primer patrón de búsqueda, el candidato-individual, buscan activamente toda la información concerniente a un determinado político: las características de su personalidad, su programa de gobierno, su enfoque de los temas en debate en el país, sus declaraciones, sus propuestas...
Cada uno hace esta búsqueda de acuerdo a sus intereses y a la profundidad de su mirada, pero siempre apuntando a la ampliación de su información sobre ese político. 
Cuando tiene un panorama relativamente claro sobre él, recién entonces pasa a buscar información sobre otro político.
Distinto es el procedimiento de los ciudadanos que utilizan el segundo patrón de búsqueda, el entre-candidatos. Ellos toman un determinado atributo (la simpatía, la capacidad de trabajo, la actitud ante el gobierno, la posición frente a la temática del empleo, la salud, el aborto o cualquier otra) y comparan a los distintos políticos en función de este atributo. 
Y recién después de compararlos pasan a otro atributo.
En suma: el primer patrón se basa en los candidatos y el segundo en los atributos. El ciudadano busca información y para ello utiliza una de las dos estrategias antes señaladas.
¿Y con esto qué?
Pues que la comunicación política tiene que ofrecerle un buen menú a ambos tipos de personas, los que utilizan una estrategia y los que utilizan la otra.

lunes, 25 de febrero de 2013

Entrevista a Daniel Ivoskus, organizador de la IV Cumbre Mundial de Comunicación Política


Entrevista a Daniel Ivoskus, organizador de la IV Cumbre Mundial de Comunicación Política


Juan Diego Sánchez. Los días 15, 16 y 17 de mayo, una vez recuperados de la Policonference de New York, llega la IV Cumbre Mundial de Comunicación Política. Buenos Aires acoge este importante cónclave. Conversamos con Daniel Ivoskus, presidente del Comité Internacional Organizador. 


Juan Diego: ¿Cuál es su balance de la Cumbre de 2012?
Daniel Ivoskus: Año a año la Cumbre no deja de sorprendernos. Gran cantidad de políticos, funcionarios, consultores y medios se dan cita en este encuentro porque se generan debates enriquecedores en torno a temáticas de actualidad. También concurren una gran cantidad de estudiantes que son muy activos en su participación: preguntan e intervienen en las conferencias.
Guadalajara recibió a la cumbre el año pasado y se registraron mil inscriptos y más de seis mil usuarios conectados viviendo este encuentro desde sus PCs, eso demuestra una vez más la capacidad de convocatoria que tiene este evento internacional. En 2012, la propuesta de conferencistas fue variada y las temáticas estuvieron a la orden del día, esa es la clave para que el evento genere interés. Siempre se analizan temas de coyuntura y ejemplos concretos de la realidad de cada país.
JD.: ¿Qué novedades y mejoras presenta la cita de 2013?
DI.: La expectativa que se ha generado a partir de las ediciones anteriores por la calidad de conferencistas, personalidades que nos acompañan y la profundidad de los temas nos dan la pauta de que en esta cuarta edición en Buenos Aires será un gran punto de encuentro de profesionales.
Este año, nuevos países se incorporan a la grilla de conferencistas, habrá talleres para aplicación de estrategias y posibilidad de adquirir material gráfico relacionado con la materia en stands de libros. Por otro lado, nuevamente nos recibe una universidad como sede, en este caso la UCA Puerto Madero, cuyas instalaciones son muy propicias para este tipo de encuentros profesionales.
JD.: ¿Qué criterios han seguido para seleccionar los temas?
DI.: La estructuración académica del evento está basada en tres ejes temáticos:comunicación institucional; campañas electorales; medios y opinión pública y un cuarto eje involucra el análisis de las nuevas tecnologías: la política 2.0. Estos temas fueron seleccionados luego de los años de experiencia y la devolución del público que concurre a la Cumbre. Cuando abarcamos estos ejes, la premisa es siempre apoyarnos mucho en la coyuntura, utilizar casos actuales que permitan a quienes concurran tener una mirada más amplia del tablero de la política actual. Como primer objetivo está que este aprendizaje se transforme en una herramienta para el trabajo cotidiano de quienes concurren al evento.
JD.: Háblenos de algunos de los nombres destacados que encontramos entre los conferenciantes.
DI.: Desde su primera edición contamos con la presencia de oradores de primer nivel de la talla de Toni Puig, Antonio Sola, Ralph Murphine, JJ Rendón y Dick Morris. Cada conferencista trae casos específicos de su lugar de origen que permiten concretar la experiencia enriquecedora de estar frente a quienes viven los hechos en primera persona. Además, en todos los casos, la cumbre ha contado con la presencia de los gobernadores locales que acompañaron la apertura del evento.  Es un encuentro que promueve el intercambio de todas las voces, todos los colores políticos y por eso la experiencia es tan enriquecedora.
JD.: En pocas palabras, ¿cómo definiría Comunicación Política?
DI.: La comunicación política no puede ser sólo ciencia, es una práctica aplicada. En la teoría, vemos el desarrollo que ha tenido históricamente una forma de comunicar que siempre estuvo muy ligada al marketing político, la comunicación política está anclada en la acción, en lo que el político tiene que transmitir: cómo elaborar el mensaje, qué impacto tendrá, además de los escenarios posibles que podemos llegar a encontrar ante una realidad que vive continuamente en cambio.Creo entender la comunicación política es estar un paso adelante, es poder diseñar una estrategia que englobe todas las posibilidades e incluso, frente a un imprevisto, tener la capacidad de construir con las herramientas que tenemos. Como bien expongo en uno de mis libros: “lo que no se dice, no es” y en este caso, el político que no comunica para la ciudadanía está ausente.
JD.: ¿Qué suponen para la comunicación política los nuevos retos tecnológicos?
DI.: Un desafío. Saber adaptarse al cambio, a las nuevas formas y formatos que se incorporan a la hora de comunicar. Hoy en día además de los medios tradicionales de comunicación existen las redes sociales, que no vienen a quitarle espacio a ningún  medio sino a complementar el trabajo y llegar a otro público que consume estas herramientas y pretenden enterarse qué pasa por medio de ellas.
JD.: ¿Disfrutaremos algún día de esta importante cita en España?
DI.: La idea de quienes hacemos la Cumbre es mantener un carácter multicultural, por eso, no descartamos ningún país para llevarla a cabo y, al contrario, queremos extenderla a la mayor cantidad de países posibles. Con España, además, tenemos un cariño especial porque muchos de nuestros conferencistas son de allí como Toni Puig o Antonio Sola. Esperamos que en breve pueda concretarse la posibilidad de sea sede de la Cumbre Mundial.

miércoles, 20 de febrero de 2013

La regla del 37 %.


PSICOCIUDAD NEWSLETTER
Febrero 19, 2013
Por: Daniel Eskibel

La regla del 37 %

Preguntas, preguntas, preguntas...¡cuántas preguntas todavía sin responder en el ámbito político!
Por ejemplo:
  • ¿La búsqueda de información política que hace el cerebro, aún en campaña electoral, abarca a todos los políticos o solo a una parte de ellos?
  • Cuando el cerebro escanea de un modo comparativo los atributos, las características de los candidatos, ¿al cerebro le bastan unos pocos de esos atributos o tiene que revisarlos todos?
  • ¿El cerebro busca siempre con la misma intensidad o hay períodos más fértiles para esa búsqueda?
Un concepto que puede ayudar a aclarar esta dinámica es lo que en psicología se conoce como "la regla del 37 %", una regla que surge del análisis de la experiencia práctica de quienes trabajan en selección de personal.
La regla (no conciente pero aplicada en la práctica) establece que cuando la persona que selecciona personal ha estudiado los perfiles del 37 % de los aspirantes al cargo, su cerebro ya tiene casi toda la información que necesita para decidir.
Tan es así que a partir de ese momento elige al primer aspirante que supere al mejor perfil identificado hasta entonces.
Idéntico resultado obtuvo el Dr. Peter Todd estudiando un tipo de búsqueda y selección completamente diferente: la elección de pareja.
El estudio se encuadra dentro de la línea de investigación de Todd conducente a matematizar comportamientos humanos complejos. Su modelo fue presentado en 1997 ante la Sociedad Británica de Psicología y describe que:
  • el cerebro estima silenciosamente la cantidad de personas que a lo largo de la vida le pueden resultar especialmente atractivas al individuo
  • cuando la persona conoce al 37 % de ese total de potenciales parejas, entonces el cerebro analiza las características de la mejor de ellas y construye así el perfil de pareja que busca
  • cada nueva persona atractiva que sea conocida luego de ese primer 37 % será comparada por el cerebro con la que definió el perfil buscado
  • finalmente, cuando alguien mejore ese perfil, el cerebro emitirá señales indicando que esa es justamente la persona indicada que se debe elegir
Ambos ejemplos sugieren que el cerebro humano no agota la totalidad de opciones posibles cuando debe optar entre una multiplicidad de alternativas, sino que se detiene en su búsqueda cuando evalúa que ya dispone de la información suficiente como para tomar una decisión.
Una hipótesis a explorar sería si conocer al 37 % de los políticos ya le permite al cerebro clausurar la búsqueda, y otra sería si conocer el 37 % de atributos de un político ya le permite considerar que tiene información suficiente acerca del mismo.
La misma secuencia de ideas permite postular la hipótesis de una mayor apertura para buscar información política nueva durante el primer 37 % de los años de vida de cada uno, y durante el primer 37 % del período inter-electoral, y también durante el primer 37 % de cada campaña electoral.
¿Cómo sabe el cerebro humano que ha llegado al 37 % de los casos posibles? Porque opera de modo inconsciente como una gran computadora que ingresa grandes magnitudes de información y estima a altas velocidades la cantidad de casos posibles.
La intuición o el sentimiento de que "ya ha visto suficiente como para formarse una opinión" se apoya sobre complejos cálculos y estimaciones que realiza el cerebro por debajo del nivel de la conciencia.

martes, 19 de febrero de 2013

El Político Pródigo



perception politica y protocolo
Percepción, la manera de ver las cosas que cada uno tenemos, depende de cómo veamos la realidad. Según la RAE, percepción es el proceso por el cual una persona tiene conocimiento del mundo exterior a partir de las impresiones que le comunican los sentidos.
Es por ello que cada uno tiene una percepción, una manera de ver la realidad que difiere de la de los demás, ya que aparte de sus sentidos como bien expone su definición oficial, estimo que también es influida por otros elementos particulares de cada uno; el poder adquisitivo, la educación y el status social que puede tener una persona también formarán parte de la creación de una percepción determinada sobre un asunto específico.
percepción politica y protocolo
Curiosamente existe una temática en la que la percepción ciudadana coincide, sin tener en cuenta los elementos anteriormente citados.
Estos últimos años, y tras examinar diferentes estudios realizados por organismos oficiales para conocer la percepción que tienen los ciudadanos sobre los políticos, nos encontramos con la coincidencia en unas características que se consideran instrínsecas de esta “élite” y que dan mucho que pensar: corrupción, derroche,opacidad, pasividad y toda una serie de características en la sombra, negativas y de cuestionable moral, en definitiva, la desafección política se ha convertido en una realidad.
¿Cómo han podido dejar los políticos que solo se les asocie a lo negativo, a lo perjudicial, lo adverso?¿Qué ha influído para llegar a esta generalización?
Considero que una de las respuestas a estas preguntas la encontramos en las Redes Sociales.
SM politica y protocolo
Esta nueva herramienta comunicativa que encuentra en Internet sentido en estos últimos años, ha dado pie a que todos podamos opinar y generar debate de una manera libre y transparente, impuesta en sus contenidos por los usuarios que hacen uso de ellas y que han convertido su utilización en una nueva manera de comunicarse de manera internacional.

Ésta libertad y transparencia virtual, ha sacado a la luz las malas práxis que no todos pero si una gran mayoría de políticos llevan a cabo en nuestro país, y tal ha sido su viralización que han conseguido difundir una generalización de los políticos, convirtiéndola en una percepción ciudadana global.
A su vez, si salimos de España y analizamos cómo se muestra a determinados políticos en películas y series americanas, nos sorprende el “amarillismo” y falta de transparencia con el que se les trata.
Los Idus de Marzo o “Political Animals”, a los que se hizo referencia en series políticas, son dos claros ejemplos de influencia en la población que transmite una percepción generalizada y dañina para la clase política.
¿Son realmente los políticos como nos muestra el cine? ¿Tan normal ven las malas prácticas que las anteponen a los intereses de la población, dejando de lado su imagen y reputación como profesional político?¿ Cómo podemos cambiar esa percepción generalizada del mal político?
La parábola del hijo pródigo se convierte en realidad en la escena política, donde, después de haber tenido la confianza necesaria para llegar al poder, malgastan, derrochan y se separan del ciudadano, que por tanto, generará una percepción nefasta sobre quienes en un momento determinado, consiguieron que depositara su fe en ellos. Ahora solo nos queda observar si también se cumplirá la segunda parte; el arrepentimiento y vuelta a sus verdaderos orígenes; una democracia completa donde los ciudadanos ostenten el verdadero poder político.
politicay protocolo -democratica-Democracia

lunes, 18 de febrero de 2013

Los candidatos deben ser auténticos, sino decepcionan.


Los candidatos deben ser auténticos, sino decepcionanFotografía: nytimes.com
Jim Margolis destacó que lo más importante en un candidato es ser auténtico, de lo contrario decepciones, en una entrevista para  el periodista Pablo Ximénez de Sandoval Sánchez  del periódico español El País Margolis es socio de la firma Gmmb, Margolis (Albuquerque, Nuevo México, 1955) y fue la encargada de producir los anuncios de la campaña electoral de Barack Obama en 2012, un trabajo que ha confirmado su estatus de gurú mundial en diseño de imagen de un candidato.
Aquí parte de la entrevista:

“A veces, un candidato cava su propia tumba”. El publicista Jim Margolis dice esto y le da al play para mostrar uno de sus anuncios. En blanco y negro, se suceden retratos de gente normal, trabajadores, jubilados, gente de la calle. Miran a cámara. Mientras, se escucha la voz de Mitt Romney: “Hay un 47% de la población que depende del Gobierno (...) que se consideran víctimas (...) mi trabajo no es preocuparme por esa gente...”. El efecto es demoledor.

Tomando un café después de su charla en un seminario de comunicación política organizado por MAS Consulting en Madrid, Margolis matiza lo de la “tumba” de Romney. “Es muy difícil señalar una sola cosa que hace ganar o perder una elección. Creo que es una combinación de cosas”. Pero en aquella grabación “básicamente descartaba a medio país y decía que no pensaba en ellos”. Las palabras de Romney superaban el sentido común. “Hay un sentimiento muy fuerte en América de la importancia de la responsabilidad personal. Se espera que te pongas en pie solo, que trabajes duro. Pero también hay un importante sentimiento de lo que es justo. Y si el campo de juego está inclinado en tu contra, si Wall Street y los bancos no juegan de acuerdo con las reglas y el efecto de eso es que la economía se derrumba y tú pierdes tu trabajo, algo esta mal”.

Margolis se sienta sobre la cúpula de un negocio gigantesco. Solo la campaña de Obama tuvo a su disposición el equivalente a casi 370 millones de euros, según sus datos. La de Romney, 450 millones. “En EE UU se estima que en todas las campañas políticas de 2012 se han gastado 3.000 millones de dólares [2.250 millones de euros]”. No tiene problema en calificar esa cifra de “obscena”. Pero lo que le indigna son las donaciones anónimas, que cree “muy destructivas” para el sistema. “Un donante de Las Vegas [Sheldon Adelson] dio entre 70 y 100 millones de dólares” a la campaña republicana.

La empresa Gmmb se dedica en un 25% a campañas políticas. Su principal cliente es la Fundación Bill & Melinda Gates y su actividad filantrópica. “Parece una agencia de publicidad, pero en vez de hacer productos trabajamos en cambiar comportamientos. Los cambios se crean de muchas maneras: eligiendo un presidente o ayudando a alguien a entender que una vacuna puede salvar la vida de su bebé. Las dos cosas van a cambiar el mundo”.

Experto de la imagen política, advierte que la imagen sin contenido no es nada. “Autenticidad” es la palabra clave. No hay fórmulas mágicas. “Si intentas vender la idea de que tienes una máquina mágica y que si la gente la enchufa va a resolver sus problemas, [los publicistas] no podemos hacer por ti lo que hicimos por Obama. Vas a decepcionar a mucha gente”.

Y, a veces, da igual lo que hagas. Obama vio esfumarse su ventaja cuando, contra todo pronóstico, el republicano le ganó en el primer debate. “Mira, todos los que están en una campaña, ya sea el presidente o el gobernador Romney, son simples seres humanos. Y tienen días buenos y días malos. Cometes errores, dices cosas que desearías no haber dicho, eso es así y da igual quién seas, en España o en EE UU”.

Fuente: Diario El País

¿Nervios antes de hablar? 6 consejos.


miedo al hablar
Dicen que uno de los mayores temores que existen en el mundo es hablar en público, aterroriza, paraliza, estremece y encoge el corazón a muchos. ¿Sabes qué? si padeces de este mal tan corriente tengo una buena y una mala noticia para ti. La buena es que se puede superar ese estado catatónico y la mala es que difícilmente podrás superarlo si no te enfrentas al mismo.
En esta ocasión simplemente me gustaría compartir contigo una serie de pequeños trucos para ayudarte a relajarte ante este tipo de situaciones: 
1- Bebe agua antes de intervenir y realizar algún parón para volver a beber. Beber agua nos relaja, de hecho, es una actividad que le transmite a nuestro cerebro que estamos fuera de peligro. Además de ayudarnos a compensar nuestra sequedad bucal fruto de los nervios, también nos ayudará a nuestra serenidad.
2- Respira profundamente y contén el aire unos segundos. Si controlas la respiración, controlas tu cuerpo. Sé que es difícil en dicha situación pero si haces ejercicios de respiración, dejarás de hiperventilar y relajaras tu mente y cuerpo.
3-No te automediques, no lo hagas, no arreglas nada. Si pasas a depender de algún tipo de fármaco estarás condenado a tenerlo siempre y el día que se te olvide…  hay que superar el miedo, no aplazarlo.
4- Infusiones, las que quieras menos Té o Café y todo lo que lleve cafeína. Si además de beber agua antes de intervenir, en casa te bebes alguna Tila, Melisa, etc. que te ayude a relajarte de forma natural es sano y una buena forma de contribuir a la causa. Recuerda, es una infusión no un fármaco. 
5-Recuerda en todo momento que tu audiencia quiere que tengas éxito, están deseosos de ver lo mejor de ti. Por su parte tienes todo su apoyo para ver como brillas en tu exposición.
6- Por último, no olvides que nunca se irán esos pequeños nervios antes de empezar, pero que si tu quieres podrán ayudarte a superarte y no a paralizarte.
Un saludo.
Fuente:  Ximo Valls Blog

martes, 12 de febrero de 2013

La política entra por los ojos.


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Febrero 12, 2013
Por: Daniel Eskibel

Tomado de: Diplomado en Comunicación Política
El primer contacto del individuo con la información política va a ser, siempre, el sistema sensorial. Allí están los puntos de contacto con el mundo: la boca, la nariz, los oídos, los ojos y la piel.
Estas vías sensoriales son como nuevos filtros moduladores por los que pasa el mensaje político. Con la diferencia que están en el propio individuo y son manejadas por él. No son algo externo sino que forman parte de sus propios recursos personales.
Los seres humanos utilizamos las vías sensoriales en un doble sentido: por un lado para vivir la experiencia de la realidad y por otro lado para re-presentarnos psicológicamente esa realidad.
Por ejemplo: vemos un objeto externo a nosotros (vivimos la experiencia) pero además lo podemos visualizar en nuestra mente cuando está ausente (re-presentamos la realidad en nuestra mente).
En definitiva: las vías sensoriales también inciden en la forma en que se piensa la información recibida.
A los efectos de una simplificación práctica, podemos hablar de tres grandes sistemas sensoriales: el sistema visual, el sistema auditivo y el sistema cinestésico.
  1. El sistema visual refiere a la mirada y la visualización, incluyendo aspectos vinculados al espacio (formas, movimientos, colores...)
  2. El sistema auditivo refiere a la escucha exterior y al diálogo interno, incluyendo sonidos, música, ruidos y lenguaje hablado externo e interno
  3. El sistema cinestésico refiere básicamente a las sensaciones táctiles (tacto, temperatura, humedad...), las sensaciones recordadas, el sentido interno del equilibrio y la conciencia del propio cuerpo. Por razones didácticas vamos a incluir aquí también los sentidos del gusto y del olfato.
La Programación Neurolinguística (PNL) es una disciplina muy valiosa a la hora de comprender estos mecanismos sensoriales vinculados a la comunicación.
Como explica la PNL, si bien todos utilizamos los tres grandes sistemas sensoriales, de todos modos siempre hay uno que predomina en cada individuo.
Entonces algunos serán más impactados por la voz y las palabras del candidato, otros por su sonrisa y su imagen y otros por las sensaciones casi físicas que sienten ante él. En cada caso dependerá del sistema sensorial predominante en cada uno.
Ahora bien, ¿es igualmente persuasiva la información ingresada por cualquiera de las vías sensoriales?
Hace ya varias décadas que Mehrabian investigó los factores que más inciden en la comunicación persuasiva. Y aisló tres vectores fundamentales en la persuasión:
  1. la imagen visual
  2. las cualidades de la voz
  3. el contenido de las palabras
¿Cuánto pesa cada factor?
Según la investigación de Mehrabian, y considerando aquellos momentos en los cuales el comunicador habla de sus emociones o de sus actitudes, el peso relativo de cada factor sería el siguiente:
  • El factor visual pesa un 55 % (postura corporal, gestualidad, movimientos, colores, contraste figura-fondo...)
  • El factor auditivo influye un 38 % (tono y volumen de la voz)
  • Y el factor contenido de las palabras un modesto 7 %.
La vía sensorial visual, entonces, tiene un papel especial en la búsqueda y obtención de información política llevada adelante por el cerebro.
Porque esa vía visual le va a proporcionar información altamente relevante y sensible derivada de la decodificación de las emociones y las actitudes de los comunicadores políticos.
No lo olvides.
La política entra principalmente por los ojos.

lunes, 11 de febrero de 2013

El marketing político en Colombia.


En Colombia, esta disciplina solo es empleada profesionalmente en candidaturas de gran tamaño, como las presidenciales, gobernaciones o alcaldías mayores de ciudades grandes o intermedias, las demás campañas juegan a un ejercicio empírico, improvisador y  prosaico, actuación que ha conllevado al manejo de altos costos tanto en los recursos económicos, financieros, tecnológicos y especialmente los humanos, ya que esos grandes contingentes que hacen parte y conforman campañas políticas, se ven usufructuados, explotados y a veces hasta subyugados, en aras de tal improvisación y desorganización en pro de una aspiración política y de los intereses personales que en algunas ocasiones manejan ciertos aspirantes, aunado a ello, algunas prácticas administrativa política que hacen ciertos postulantes, ya que son gerentes y candidatos a la vez, funciones que en muy raras ocasiones producen buenos efectos, solo en aquellas campañas pequeñas de ciudades con población y extensión territorial limitada, pero estas dos acciones son incompatibles, porque la una implica la actividad administrativa en el manejo, utilización y optimización de todo tipo de recursos, y para el segundo caso se trata de un accionar político, el cual demanda una actividad totalmente diferente; contacto, discurso, reuniones, eventos políticos, posicionamiento de imagen, debates, socialización y sensibilización sobre la aspiración, y demás actuaciones relacionadas con la “dinámica política” . Algunas campañas desorganizadas han ganado por factores ajenos o externos, en ocasiones coyunturales como son contar con segmentos de población en grandes cantidades, algún accionar altruista, y posteriormente un ejercicio mercantilista relacionado con el sufragio, una compra y venta de votos que terminan posicionando un desorden y un caos, el cual se verá reflejado en su actividad administrativa para el cual fue elegido; también sin dejar por fuera aquellas negociaciones o pactos que por medio del trabajo de otros políticos de tradición que cuentan con una vasta experiencia, una buena cuota burocrática y un número apreciable de seguidores, lo cual ha llevado a obtener una votación considerable que les ha permitido a ganar. Algunas veces cuando llegan a estas campañas consultores especializados en el MP, se presentan rechazos, discordias y en ciertas ocasiones se dan actuaciones repulsivas y hasta agresivas contra quien de una manera técnica y profesionalizada, tratará de direccionar la actividad política, otras veces, los mismos candidatos esgrimen argumentos como: “ …llevo veinte años haciendo política; tengo más de cuatro candidaturas en hombros y eso es mucha experiencia acumulada…” y otras expresiones más, haciendo referencia a que la experiencia es una verdad absoluta y que tan solo ésta puede garantizar el éxito. Ahora finalmente puede cuestionarse, si a este desorden caótico puede llamársele marketing político.
Pero cabe resaltar, que en algunas ocasiones también se han presentado casos de pequeñas campañas con unas organizaciones muy prácticas y funcionales, llevándolo hasta el manejo del contingente de seguidores, simpatizantes y participantes, organizaciones de grupos de personas por día, evitando el desgate y el agotamiento de sus integrantes, el manejo de la publicidad escrita –plegables, afiches, pendones, volantes, etc.-, los cuales están en un almacenamiento debido y especial, ya que se trata de una de las herramientas más importantes para la difusión y promoción de la campaña, la asignación y  entrega de dicha publicidad acorde al calculado número de personas que van a asistir o al sector que se va a visitar, por consiguiente, la sola preparación de las personas que van a entregar el material publicitario son entrenadas técnicamente para realizar tal actividad, tratando con ello de optimizar dicho recurso.  Otra actuación es cuando el candidato está consagrado única y exclusivamente a la actividad política y el resto del equipo se dedica al desarrollo del engranaje administrativo de la campaña, con actores responsables y comprometidos, con roles claramente definidos y con resultados casi establecidos, los cuales son reflejados al exterior de la campaña; pero una cosa debe quedar establecida, que tampoco una buena organización garantiza que vaya a ganarse las elecciones, pero puede tener más altos índices de probabilidad, ya que se efectúan prácticas estructuradas, tales como: la investigación, la organización, comunicación y diseño de una estrategia y un plan de campaña, el cual traza la ruta hacia lo que puede ser el éxito electoral, teniendo en cuenta debilidades y potencialidades tanto del candidato como del partido que representa y otros aspectos más de la dinámica estructural y organizacional del Marketing Político.
El desorden insoslayable de algunas campañas han conducido, a que los compromisos adquiridos por sus candidatos a la hora de responder se vean cuestionados, incumplidos y algunas veces hasta defraudados, lo que ha conllevado que se refleje en unas próximas elecciones, “ese candidato no cumple; nunca me atendió;  se olvido de la ayuda que le dimos; entre otros aseveraciones más de quienes alguna vez hicieron parte del llamado caos de campaña política.
Otro factor que ha jugado un papel sustancial, es que la mayoría de candidatos y especialmente para algunos cargos menores como concejos y asambleas, postulan su candidatura sin tener una mínima cuantía de dinero para hacer campaña, o lo que otros denominan el capital semilla, dedicándose a conseguir el financiamiento con dineros de otros, adquiriendo compromisos que después los conducen a actuaciones indebidas, eso sin contar con aquellos recursos monetarios de dudosa procedencia. Aquí cabe agregar que tampoco se realiza una contabilidad apropiada, técnica y veraz, solo al final de las elecciones son tratando de ajustar el balance para poder rendir cuentas ante la autoridad competente, luego aparecen las acciones ilícitas que conducen a investigaciones con resultados nefastos para el Estado que tuvo que organizar unas elecciones, para la sociedad que perdió su candidato y su actividad proselitista, y últimamente para el candidato, que pierde su dinero, el trabajo, la curul o el cargo logrado, y lo más complicado sanciones de tipo administrativo y penal, que terminan dando lo que se denomina muerte política, todo esto sin nombrar la pérdida del honor, el prestigio moral y social, hoy en día tan desacreditados, que ya ni siquiera vergüenza si quiera sienten por estos acontecimientos.
El marketing político, como esa disciplina que permite realizar un ejercicio estructural, técnico administrativo de una actividad tan digna y excelsa como es la política, que ha sido el resultado de estudios e investigaciones desde las década de los años cincuenta en los Estados Unidos considerados como pioneros de esta disciplina(Martin Salgado 2002), las cuales cada día la han ido fortaleciendo, buscando así garantizar su práctica y la optimización de una serie de factores que conducen a que un aspirante obtenga el poder en beneficio de una comunidad, de una sociedad que cada vez aspira a obtener soluciones políticas en pro de una sociedad como parte de la responsabilidad  social que encarna y tiene un Estado en cualquiera de sus ordenes. El Marketing Político, permitirá cada vez, que sus practicantes tomen conciencia de la responsabilidad de administrar una campaña de guisa seria y responsable, esencialmente cuando ésta está estribada en el manejo de la comunicación y la forma de acceder al electorado para persuadirlo, convencerlo y motivarlo a elegir un candidato sobre la base de una información relacionada con su currículo vitae, su historial, sus logros académicos, profesionales, deportivos, familiares entre otros, el porqué de su intencionalidad y su propuesta de gobierno, que garantiza el bien común y un trabajo comprometido social, política y administrativamente, el empleo de este tipo de marketing está demostrando una responsabilidad en el ejercicio de una actividad electoral, dejando entrever así la importancia que tiene para el candidato y sus acompañantes el trabajo que está realizando, y comprometiéndose que cuando llegue al poder, tendrá la misma capacidad para organizarse para trabajar y para dedicarse profesional y políticamente al cargo para el cual fue elegido, y que tendrá esa misma capacidad de asesorarse y escuchar a aquellos profesionales en aéreas afines que propicien una gobernabilidad seria, responsable y comprometida con los principios constitucionales y legales.
Para concluir que unas de las características de MP en Colombia, especialmente en la ciudades y departamentos pequeños y más en campañas de un orden menor, como son los de concejales en municipios y diputados en departamentos de muy reducida población, son la improvisación, la intencionalidad de sumar votantes por medio de reuniones masivas, con discursos incoherentes e improvisados, y la falta de una organización, coordinación y una respectiva planeación en la actividad proselitista, es la actuación  más típica de nuestros candidatos, insistiendo en el caso contrario en ciudades grandes y las campañas presidenciales. Actualmente se requiere de darle una seriedad organizativa a este accionar, ya que se trata del proceso que conducirá a ocupar cargos dignatarios en el quehacer de la democracia representativa de este Estado Social de Derecho que es Colombia.
BIBLIOGRAFIA
  1. MARTIN SALGADO, Lourdes. Marketing Político. Editorial Paidos. Barcelona 2007.
  2. BARQUERO, José Daniel. XIFRA, Jordi. BARQUERO, Mario. Gane usted las próximas elecciones. Editorial Planeta de Agostini. España 2005.
  3. COLLADO, Carlos Fernando. SAMPIERI, Roberto Hernández. OCAMPO JARAMILLO, Eliseo. Marketing Político e imágenes de gobierno en funciones. Mc GRAW Hill México 2009.
  4. Como ganar una Elección. Editorial Fondo de Cultura de México. Bogotá 2002.
  5. Manual de campaña electoral. Konrad Adenauer Stiftung. Buenos Aires 2006.

Magister en Comunicación Educativa

La Importancia de la Investigación.


Muchas son las veces en las que la investigación es olvidada. A veces, por la creencia que quién encarga o elabora la investigación lo hará de tal manera que los resultados lo beneficiarán. Otras veces por olvido.  Tantas más por economizar. Y en muchos casos, por falta de metodología y de analítica.
“Fallar en conocer la situación de los adversarios por economizar en aprobar gastos para investigar y estudiar a la oposición es extremadamente inhumano, y no es típico de un buen jefe militar, de un consejero de gobierno, ni de un gobernante victorioso”
investigación políticoLa investigación tiene que estar siempre presente, en cualquier proyecto o trabajo. Nos ayuda a conocer,  saber, diagnosticar o controlar los avances o a la competencia. En el caso de la consultoría política, es muy importante realizar investigación -no únicamente cuantitativa, sino que también cualitativa- para poder obtener información  para poder analizar y elaborar un buen diagnóstico y consecuentemente crear una estrategia poderosa y ganadora. De ésta forma, la investigación  sirve para cientificar  y profesionalizar el trabajo del consultor político y desmitificar la imagen del charlatán y vendedor de humo.
“Los generales que conocen las variables posibles para aprovecharse del terreno sabe cómo manejar las fuerzas armadas. Si los generales no saben cómo adaptarse de manera ventajosa, aunque conozcan la condición del terreno, no pueden aprovecharse de él”
Todo tiene un porqué. Cualquier movimiento o táctica se hace con un objetivo. Y la razón de esto es el conocimiento que se tiene de uno mismo, de los adversarios, del terreno,  del espacio y de la idiosincrasia del momento.
 ”Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla”.
Así pues, demos a la investigación la importancia y el lugar que se merece, porqué con ella asentamos las bases de la metodología y el profesionalismo.
Desconfíen de las personas que hablan de estudios e investigación y no dan referencias, no muestran de dónde la sacan o cómo y cuando la realizaron. Tenemos, entre todos, el deber de  asentar las bases de la profesionalización.
¡Que viva la investigación!

viernes, 8 de febrero de 2013

Los políticos y el Twitter.



Por:  Diana Rubio
Los políticos y el Twitter

Las nuevas maneras de comunicarse virtualmente, han supuesto una revolución social internacional. En el terreno político, la red social Twitter  ha cambiado el panorama informativo; tanto los responsables de comunicación, como los medios y los propios representantes públicos deben tener en cuenta esta actual herramienta de comunicación en sus funciones.
Una noticia curiosa y a su vez novedosa ponía como protagonista a Twitter y su uso por parte de éstos, donde se relataba como la concejal encargada del área de comercio en Granada, utilizó la red social para quejarse del servicio que un determinado negocio le dio, sin darse cuenta de la repercusión que su tweet desencadenaría horas después.
Hemos sido en muchas ocasiones, observadores de las meteduras de pata políticas en Twitter, y es que a veces la inmediatez con la que su contenido se crea y a su vez se difunde, hace que un pequeño error se convierta en todo un revuelo virtual a través del cual se genera debate y opinión.
Tan hondo ha calado esta red social, que los propios medios de comunicación rastrean Internet en busca de errores y mensajes no considerados correctos en un político, incluso tienen secciones dedicadas a los “tweets”  más ingeniosos, creativos o reivindicativos.
Esta manera de interactuar virtualmente, donde en 140 caracteres puedes escribir aquello que quieras, consideres oportuno o lo que te está pasando, me recuerda a “realities” televisivos donde los participantes olvidaban las cámaras y se comportaban como realmente eran.
Desde afirmaciones históricas inexistentes y fotografías mientras esperan a la grúa, hasta las protestas por no haber sido tratado como consideran oportuno o publicar los puntos que se hacen en un determinado juego virtual, son testimonios políticos que Twitter desvela a sus usuarios.
Llega cierto momento en el que nos muestran su cara ciudadana, dejando a un lado su etiqueta de político o cargo público, y es ahí, cuando se relajan, cuando los usuarios están al acecho. Hay perfiles en Twitter que siguen los mensajes de los políticos que tienen como función vigilar que escriben y comparten con los demás usuarios, a quien se lo dicen y si es acorde a lo que su contexto o partido requiere o espera que actúe. Ahora gracias a este elemento virtual, la transparencia se hace más palpable y el ciudadano puede ejercer un control más directo sobre sus representantes.
Donde antes la difusión de lo que un político formulaba se transmitía mediante el boca a boca, ahora lo hace a través de Internet, siendo la viralidad de su mensaje inmensa, ya que cada comentario que pueda realizar, tiene una repercusión creciente y su difusión se multiplicará para llegar a una cantidad insospechada de lectores.
Considero que nuestros representantes políticos deben controlar que escriben y que no, sin dejarse llevar por el continuo uso que realizan de Twitter, ya que esa asiduidad a la que están acostumbrados en el manejo de redes sociales, sin diferenciar entre su parte pública y privada, puede provocar consecuencias negativas.
¿Dónde está la línea entre la vida pública y privada de un político? ¿Deberían tener perfiles diferenciados?
Twitter es campo de batalla entre sus usuarios y si eres un político, más visibilidad tendrás y por tanto, para lo bueno y para lo malo, más expuesto estás.

jueves, 7 de febrero de 2013

Del Dicho Al Hecho. (Manual de Buenas Prácticas).

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Descripción: 

Durante el año 2007 IDEA Internacional puso en marcha la investigación “Buenas prácticas para la participación de mujeres en los partidos políticos latinoamericanos”, con el objetivo de identificar en dieciocho países de la región experiencias positivas orientadas a propiciar una mayor y mejor inclusión de las mujeres en sus estructuras, así como a eliminar barreras u obstáculos que impidieran el logro de una participación política en condiciones de equidad en este ámbito. Como resultado de la investigación fueron identificadas 95 buenas prácticas que, en gran parte de los casos, son sistematizadas y divulgadas por primera vez. Esta publicación selecciona 41 de las buenas prácticas que, presentadas de manera comparativa, resultan ilustrativas de la diversidad de experiencias desarrolladas en los países analizados.
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Del Dicho Al Hecho. (Manual de Buenas Prácticas) by  

La videopolítica.


Videopolitica - Marketing Político en la Red
Se trata de una de las herramientas de comunicación política más eficaces para marcar la agenda en campañas electorales o impulsar un proyecto de ley en comunicación de gobiernos. Probablemente el teórico (casi sin quererlo) más sobresaliente sobre el género sea todavía Giovanni Sartori que con su concepto “homo videns” resume a la perfección la filosofía que arrastra consigo el auge de la videopolítica:
1) Emoción vs. Razón.
2) Imagen vs. palabra.
3) Espectáculo vs. reflexión.
Es la evolución natural, desde el punto de vista psicológico, del “homo sapiens” al “homo videns”. Y nos sugiere algunas dificultades que debemos afrontar y tener en cuenta a la hora de planificar nuestras comunicaciones:
1) Los ciudadanos no nos están escuchando. Debemos ser breves y directos.
2) Los ciudadanos ven lo que quieren ver y escuchan lo que quieren escuchar. El mensaje ya está en la gente. Debemos identificarlo y conectar con él.
3) Los ciudadanos no entienden nuestro lenguaje. Debemos ser claros y gráficos. Utilizar metáforas visuales.
En España la explosión de la videopolítica coincide con las pasadas elecciones autonómicas y municipales de 2007 y con el impulso que dio a los spots electorales la plataforma audiovisual “You Tube”. En EE.UU, Francia, Alemania y Reino Unido tiene mucho más recorrido histórico, pues, como saben, a diferencia de estos países, España cuenta con fuertes restricciones a la comunicación política en televisión.
La “videopolítica online” ha sido desde entonces en nuestro país (no es la primera vez que lo decimos) la que ha cubierto este vacío audiovisual no intencionado que ha dejado la televisión a la política. Y la que ha evolucionado la dirección estratégica de las campañas políticas en la medida en que Internet ha penetrado en nuestros hogares. Porque el mensaje en televisión/Internet incrementa las posibilidades de conexión con los ciudadanos y la gente lo capta de una manera mucho más sencilla.
Hoy les acercamos, para que abran el apetito, algunos de los audiovisuales más interesantes de los últimos años. Aquí tienen diferentes ejemplos del poder del lenguaje audiovisual y de cómo un vídeo puede matizar y amplificar su mensaje político. Disfruten.
“God bless the USA”: Reagan EE.UU 1984
God Bless the USA Reagan EEUU 1984 - Marketing Politico en la Red
La campaña presidencial del 84 en EE.UU fue espectacular. Aquí os dejamos una, entre muchas de las joyas audiovisuales, con las que Ronald Reagan vendió su mensaje y obtuvo la reelección. La pieza es un ejemplo del poder de la música en Política. La canción, que se convirtió tras la campaña de Reagan en un segundo himno para el planeta americano, es de Lee Greenwood y se titula “God bless the USA”.
“Aburrido”: De la Rúa Argentina 1999
Convertir en fortaleza una debilidad. El sentido estratégico de este spot de Fernando de la Rúa. Crema pura. En las elecciones presidenciales de la Argentina en 1999, como sucede a muchos candidatos noveles o en la oposición, la prensa y varios de sus adversarios políticos sostenían que tenía poca personalidad. Falta de carisma. De la Rúa contrataca con esta pieza: “Aburrido”. El mensaje y la voz del final, casi susurrando al oído del votante, es extraordinaria: “Alguien está pensando en la gente”.
“Flip, flop”: Bush EE.UU 2004
Un “flip-flopper” es todo político capaz de defender durante un tiempo indefinido una posición política y luego pasarse a sostener la contraria. George W. Bush emitió este audiovisual durante su campaña de reelección del año 2004 contra John Kerry para acusarle de ausencia de criterio y de vascular de izquierda y derecha exclusivamente para ganar el voto de los norteamericanos.
A Kerry le gustaba hacer windsurfing y aprovechó imágenes promocionales de la campaña demócrata en las que salía Kerry practicando este deporte para ilustrar el vídeo. Para los oídos más finos acompañaron de música clásica. La actuación fue el mensaje (windsurfing).
“Daisy spot”: Jhonson EE.UU 1964
La Campaña negativa en comunicación política tiene su origen en este spot. Es el primero del género. La estructura narrativa es una obra maestra: la niña deshojando una margarita, la cuenta regresiva y la explosión atómica.
Generó, como se pueden imaginar, una polémica sin precedentes en la elección presidencial de 1964 que enfrentaba a Lyndon B. Jhonson (que había sido vicepresidente con John F. Kennedy), con el candidato del Partido Republicano, Stevenson. Lo nuclear (también ahora) era máxima actualidad en los años 60 y es entonces cuando Jhonson antes el ascenso de su rival, apela al voto del miedo. Ganó aquella elección.
“Abre los ojos”: PP Vasco 2009
El Partido Popular en el País Vasco desnuda en las Elecciones del Parlamento Vasco de 2009, con esta Campaña negativa para Televisión e Internet, la demagogia en torno al euskara de sus principales rivales por la presidencia (lehendakaritza= del Gobierno vasco: Partido Socialista de Euskadi-Euskadi Ezkerra (PSE-EE) y Partido Nacionalista Vasco (PNV).
En diferentes llamadas telefónicas a las sedes de ambos partidos una joven, que no sabe euskara, se hace pasar por una simpatizante del PSE-EE y del PNV interesada en afiliarse al partido. Tras solicitarle la cuota de ingreso, PSE-EE y PNV confiesan a la joven que no hay problema en que no sepa euskara, porque muchos en la formación no lo saben. Antes de estas elecciones PSE-EE y PNV habían aprobado leyes en educación, comercio y sanidad que discriminaban en Euskadi a los trabajadores vascos que no sabían euskera. El cazador era cazado.
“La alegría ya viene”: Chile 1988
¿Cómo decimos que no en un referéndum? La campaña del no contra Augusto Pinochet nos muestra algunas claves: música y buen rollo. En 1988 se convocó un referéndum en Chile en el que se debía decidir si Pinochet siguiera como presidente del país hasta 1997. Ganó el no con un 55,99% de los votos. “La alegría ya viene” es desde entonces una de esas piezas de coleccionista y de referencia en la comunicación política de habla hispana.
Fuente: Expasion.com